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　　“租客不愿意继续租了，我小打小闹修过一回，可是毕竟不专业，找不出漏水原因。”祁先生说，2018年9月，他向物业公司提出修缮漏水屋面的需求，物业公司要求他先提交申请大修基金的资料。他把自己的身份信息以及房产资料提交上去后，很长时间过去了，却没有任何回复。其间物业公司更换项目负责人，2020年7月，他再度到小区物业公司咨询进度，结果被告知先前提交的资料已丢失，且启用大修基金需要同单元3户业主签署申请书，祁先生需先自行找找邻居。

　　祁先生介绍，他所居住的22号楼有5个单元，每个单元户数并不一致，自己居住的单元顶楼只有2户。“我想过办法，也曾动员过同单元楼下的业主，但楼下业主家并无漏水现象，所以人家就没有同意。我没办法凑到3户，但我觉得这个事应该由物业公司主导，这不是我一个人的事，这也关乎大家的利益。”祁先生说，就这样，事情一直拖到现在都没有解决。前不久，他听说20号楼有住户成功申请到大修基金并将漏水屋面进行了全部修缮。“为啥人家就那么顺利？我们单元就这么难？”祁先生说。

　　面对祁先生的疑问，记者辗转来到长安易居小区物业公司陕西亿通易居物业管理有限责任公司。一位王姓经理回复记者，根据西安市住宅专项维修资金相关规定，启用应急程序，需要3户以上产权所有人在申请书上签字才能生效。但22号楼各单元情况特殊，物业公司此前多次做过居民思想工作，希望他们以大局为重，签署同意书，可还是有人不配合。王经理还说，启用大修基金后还有许多程序要走，工作流程相对缓慢且有排队情况。“不同意签字就只能顺延，小区漏水楼栋还挺多，我们只能优先考虑已经具备条件的楼栋。”王经理说。

　　其中，应急使用程序（竣工后一次性划转或分两次划转）规定物业保修期限届满后，出现《西安市物业管理条例》规定的紧急情况的，物业服务企业应立即采取应急防范措施，并同时向区级管理机构提交书面申请。申请材料包含：小区的基本情况，本次维修和更新、改造项目保修期的到期时间，维修资金列支范围总面积、总户数及维修资金交存情况；建设工程竣工验收书面材料；本次维修和更新、改造的共用部位、共用设施设备损坏证明［如电梯维修须提供特种设备检验检测机构出具的书面材料，消防维修须提供消防管理部门出具的书面材料，其他维修项目须提供3户（含）以上业主维修需求书面材料］等。